-
Q.Co mám dělat, když dostanu upozornění na výměnu senzoru?A.Senzor lze používat po dobu 15 dnů a upozornění na jeho výměnu se aktivuje 5 dnů před vypršením jeho životnosti. Senzor se po konci životnosti automaticky odpojí. V takovém případě je třeba senzor vyměnit. Další informace o odpojení senzoru naleznete v části „Odpojení a odebrání senzoru“.
-
Q.Co mám dělat, když životnost senzoru vyprší před jeho výměnou?A.Senzor se po konci životnosti automaticky odpojí. Odejměte senzor z místa, kde je připojen, a použijte nový senzor.
-
Q.Co mám dělat, když se senzor odlepí před koncem životnosti?A.Pokud se senzor odlepí, nelze ho znovu připojit. Odpojte jej a vyměňte za nový.
-
Q.Co mám dělat, když se signál senzoru ztratí?A.Zkontrolujte, zda je v chytrém zařízení zapnutá funkce Bluetooth. Pokud je funkce Bluetooth zapnuta, přečtěte si část „Pokud dojde k přerušení spojení mezi senzorem a chytrým zařízením“.
-
Q.Hodnota glykémie naměřená senzorem se neshoduje s hodnotou glykémie naměřenou píchnutím do prstu.A.Glukometr měří koncentraci glukózy v krvi ze špičky prstu a senzor měří koncentraci glukózy v intersticiálních tekutinách. Může nějakou dobu trvat, než se glukóza dostane do intersticiální tekutiny, což má za následek rozdíl v hladině glukózy. Navíc je v závislosti na imunitní odezvě jednotlivce potřeba, aby se senzor 1–2 dny (48 hodin) přizpůsoboval tělu.
-
Q.Co mám dělat, když hodnota glykémie naměřená senzorem neodpovídá mému fyzickému stavu?A.Důkladně si umyjte ruce vodou nebo otřete tamponem napuštěným alkoholem, pomocí glukometru zjistěte hodnotu píchnutím do prstu a porovnejte výsledek se svým fyzickým stavem. V případě potřeby se poraďte s lékařem.
-
Q.Po připevnění se senzor od aplikátoru neoddělí ani po stisknutí uvolňovacího tlačítka.A.připevněn na správném místě, nelze jej použít. Takový senzor nepoužívejte a obraťte se na nejbližšího autorizovaného distributora nebo centrum zákaznického servisu.
-
Q.Co mám dělat, když místo připevnění senzoru svědí?A.Připevnění senzoru na pokožku může způsobit mírné oděrky. Míra podráždění nebo svědění se může lišit v závislosti na prostředí, individuálních odlišnostech, alergických reakcích atd. Pokud oděrky a svědění přetrvávají i po změně místa připevnění, přestaňte senzor používat a poraďte se s lékařem.
-
Q.Co mám dělat, když neslyším upozornění?A.
Pokud na svém chytrém zařízení neslyšíte upozornění aplikace, zkontrolujte následující:
• Zkontrolujte nastavení upozornění v aplikaci.
• Zkontrolujte nastavení upozornění a hlasitost na chytrém zařízení.
-
Q.Co mám dělat, pokud aplikace nemůže najít signál, když se snažím spojit se senzorem?A.
Senzor a chytré zařízení udržujte co nejblíže u sebe. Připojování může trvat až 15 minut. Pokud problém přetrvává i po 15 minutách, postupujte následovně.
• Android: V chytrém zařízení přejděte do Nastavení > Aplikace a vynuťte restart aplikace CareSens Air.
• iOS: Vynuťte restart aplikace CareSens Air.
-
Q.
Jak mohu senzor předčasně odebrat?
A.Odpojte senzor v aplikaci, přidržte okraj náplasti a pomalu ji odlepte. Po sejmutí senzor zlikvidujte. Další informace o odpojení senzoru naleznete v části „Odpojení a odebrání senzoru“. -
Q.Proč je v mých trendech glykémie prázdná oblast?A.Pokud aplikace není schopna přijímat naměřené hodnoty glykémie ze senzoru, zobrazí se na domovské obrazovce ikona signálu ve stavu Ztráta signálu a nové hodnoty glykémie se nezobrazí. Senzor snímá a odesílá hodnoty glykémie každých 5 minut. Veškerá data, která nebyla odeslána, budou uložena po dobu 12 hodin. Po obnovení spojení budou automaticky odeslána.
-
Q.Mohu jít do vody s připevněným produktem CareSens Air?A.CareSens Air prošel testem vodotěsnosti v hloubce 1 m po dobu 24 hodin. Vodotěsnost se však může měnit v závislosti na prostředí, ve kterém se senzor používá, a proto je nejlepší nalepit na senzor vodotěsnou náplast, aby byl chráněn a mohl být bezpečně používán, i pokud bude dlouhodobě vystaven působení vody.
-
Q.Co mám dělat, když senzor přestane lepit?A.Po delší době používání může senzor ztratit přilnavost. Abyste tomuto problému předešli, doporučujeme používat náplast na senzor. Pokud nemáte k dispozici náplast, která byla součástí balení, můžete použít běžnou náplast. Dodržujte správný způsob připevnění senzoru, aby byla zachována stabilita mezi senzorem a pokožkou.
대한민국 (한국어)
Belgique (Français)
Chile (Español)
Deutschland (Deutsch)
Estonia (English)
Finland (English)
Magyarország (Magyar)
Italia (italiano)
Nederland (Nederlands)
New Zealand (English)
Polska (polski)
España (Español)
Thailand (แบบไทย)
United Kingdom (English)
United States (English)
Việt Nam (Tiếng Việt)
Hong Kong (繁體中文)